#01Defina uma tese de e-commerce rentável3 aulas
Este módulo estabelece as decisões estratégicas que sustentam uma operação digital saudável: público, proposta de valor, categoria, modelo de receita e indicadores de viabilidade.
- Escolha um posicionamento com potencial de margem
Você aprenderá a avaliar oportunidades de mercado sem cair na armadilha de vender apenas por volume. Ao final, terá uma hipótese clara de público, categoria e diferenciação.
- Calcule a viabilidade antes de vender
Você montará uma visão inicial de margem, ticket médio, custo de aquisição e despesas operacionais. O objetivo é saber se a operação pode gerar lucro antes de investir em tráfego.
- Desenhe uma oferta que reduz comparação de preço
Você transformará produtos em uma proposta de valor mais defensável, combinando benefício, prova, conveniência e experiência. Ao final, terá uma oferta menos vulnerável à guerra de preços.
#02Construa a estrutura de venda digital3 aulas
Este módulo traduz a tese estratégica em uma jornada de compra funcional, com arquitetura de loja, páginas, checkout e recursos de confiança orientados à conversão.
- Modele a jornada do cliente até o checkout
Você mapeará os passos que levam um visitante da descoberta à compra, identificando dúvidas, objeções e pontos de fricção. Ao final, terá um fluxo de venda claro para orientar a loja.
- Organize categorias para facilitar a decisão
Você definirá critérios de navegação, filtros e agrupamentos que ajudam o cliente a encontrar a melhor opção. O foco é reduzir abandono por excesso de escolha ou confusão.
- Configure um checkout com menos abandono
Você identificará barreiras comuns no pagamento, frete, cadastro e comunicação de segurança. Ao final, terá uma lista de melhorias para tornar a finalização da compra mais simples.
#03Ative um funil de aquisição com controle de custo3 aulas
Este módulo mostra como atrair tráfego qualificado e transformar canais de marketing em um sistema mensurável, priorizando retorno financeiro em vez de vaidade digital.
- Crie campanhas para testar demanda real
Você desenhará testes simples de criativo, público, oferta e página de destino sem desperdiçar orçamento. O foco é validar sinais de compra antes de escalar investimento.
- Use IA para acelerar conteúdo e anúncios
Você aplicará inteligência artificial para gerar variações de copy, ideias de criativos, segmentações e hipóteses de teste. Ao final, terá um fluxo de produção mais rápido e controlado.
- Meça o funil sem se perder em métricas
Você aprenderá a conectar impressões, cliques, conversões, CAC, ROAS, margem e lucro por pedido. A entrega será um painel mínimo para decidir quando pausar, ajustar ou escalar.
#04Otimize operação, logística e experiência4 aulas
Este módulo conecta promessa de venda com execução operacional, abordando estoque, frete, atendimento, pós-venda e rotinas de melhoria contínua.
- Planeje estoque com menos ruptura e sobra
Você aprenderá a estimar demanda, giro, cobertura e pontos de reposição para proteger caixa e nível de serviço. Ao final, terá uma lógica simples para controlar estoque com mais previsibilidade.
- Monte uma política de frete sustentável
Você analisará como prazo, preço, região, transportadora e subsídio afetam conversão e margem. A entrega será uma política de frete alinhada ao posicionamento e à rentabilidade.
- Padronize atendimento para proteger reputação
Você criará respostas, fluxos e critérios para lidar com dúvidas, atrasos, trocas e reclamações. O objetivo é transformar atendimento em confiança, não apenas em resolução de problemas.
- Implemente rituais de melhoria operacional
Você definirá rotinas semanais de análise de pedidos, reclamações, prazos, perdas e conversão. Ao final, terá um ciclo de gestão para corrigir falhas antes que virem custos invisíveis.
#05Escale com fidelização e plano operacional4 aulas
Este módulo final integra estratégia, venda, marketing e operação em um plano prático de crescimento, com foco em recompra, lucro e execução disciplinada.
- Crie réguas de relacionamento para recompra
Você desenhará comunicações de boas-vindas, pós-compra, reativação e recomendação com base no comportamento do cliente. Ao final, terá uma estrutura de CRM para aumentar valor ao longo do tempo.
- Identifique alavancas seguras de escala
Você aprenderá a reconhecer quando crescer investimento, ampliar sortimento, testar novos canais ou melhorar conversão. O foco é escalar sem comprometer margem, caixa ou experiência.
- Construa cenários de crescimento lucrativo
Você projetará metas de tráfego, conversão, ticket, CAC, margem e recompra em cenários conservador, provável e agressivo. A entrega será uma visão financeira para orientar decisões de escala.
- Apresente seu plano de e-commerce lucrativo
Você consolidará posicionamento, oferta, funil, operação, métricas e plano de crescimento em um documento executivo. Este projeto final servirá como roteiro para lançar, otimizar ou profissionalizar sua operação.
